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Términos y Condiciones

 

 

  • Formas de Pago

    Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

    • Sistema de pago PayPal,
    • Transferencia Bancaria

    Debe indicar en el concepto el número de pedido y su nombre completo.

    NOTA: Si la compra ha sido realizada mediante transferencia bancaria, deberá aparecer reflejado el pago en la cuenta bancaria de la empresa para proceder al envío.

  • Formas de envío

    Zona geográfica

    Productos

    Costes de envío

    Plazos de entrega

    España peninsular

    Bicicletas

    GRATIS

     

     

    30 días

    Accesorios

     

    Canarias y Baleares

    Bicicletas

    69 € (IVA incluido)

    Accesorios

    Pendiente de tarificación

     

    Europa

    Bicicletas

    225 € (IVA incluido)

     

    40 días

    Accesorios

    29 € (IVA incluido)

     

    NOTA: Los costes de envío variarán en función de la zona geográfica del cliente. Los plazos de entrega variarán tanto en función de la zona geográfica como del volumen de producción. Estos plazos son orientativos y TBK Bike se reserva el derecho a modificarlos por cuestiones ajenas a la empresa. Para envío a otras zonas geográficas o si desea consultar otras opciones de compra, envíe un correo a order@tbkbike.com.

  • Plazos de Entrega

    Los plazos de entrega variarán tanto en función de la zona geográfica como del volumen de producción. Estos plazos son orientativos y TBK Bike se reserva el derecho a modificarlos por cuestiones ajenas a la empresa. Para envío a otras zonas geográficas o si desea consultar otras opciones de compra, envíe un correo a order@tbkbike.com.

  • Garantía y Devoluciones

    Si no queda satisfecho con su compra dispone de un plazo de 48 horas, a partir de la fecha de recepción del mismo, para ejecutar su derecho de devolución. Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El precinto de seguridad debe estar intacto. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos, procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria. Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas de teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc.

     

    POLÍTICA DEVOLUCIÓN: TIENES 48 HORAS PARA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO.

    GARANTÍA DE 5 AÑOS: GARANTÍA POR DEFECTOS DE PRODUCCIÓN, NO POR MANIPULACIÓN O DESGASTE DEL PRODUCTO POR EL PASO DEL TIEMPO.

    POLÍTICA DE CANCELACIÓN: TIENES 48H PARA REALIZAR LA CANCELACIÓN SI SE HA OCURRIDO UN ERROR AL REALIZAR LA COMPRA.

    ANULACIÓN PEDIDO: TIENE UN PLAZO DE 12 HORAS PARA ANULAR EL PEDIDO UNA VEZ REALIZADO EN LA TIENDA ONLINE.

  • Atención al cliente

    Sabemos que el éxito de nuestro negocio depende de la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, disponemos de profesionales especializados para ofrecerle la mejor calidad de servicio. Sin embargo, somos conscientes y aceptamos que todo servicio puede tener anomalías, por lo que nos ponemos a su disposición para cualquier tipo de consulta, sugerencia o reclamación. Por favor diríjase a nuestro equipo a través de nuestra sección de contacto del menú principal. Estaremos encantados de poder atenderle.

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  • Seguridad online

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